J’imagine que si vous possédez une boutique e-commerce en ligne, vous cherchez à la développer ?
Mais vous vous demandez peut-être comment y parvenir pour augmenter votre chiffre d’affaires ?
La séquence email de bienvenue pourrait être l’une des nombreuses solutions qui existent.
Alors, voici tout ce que vous devez savoir pour la mettre en place.
Qu’est-ce qu’une séquence email de bienvenue ?
Une séquence email de bienvenue correspond à une série d’emails, envoyés automatiquement aux nouveaux inscrits afin de présenter votre marque.
Ces derniers communiquent leurs adresses email pour obtenir un code promo ou pour s’inscrire à la newsletter.
Une fois inscrit, un premier email est envoyé automatiquement à toutes les nouvelles personnes inscrites qui se sont montrées intéressées par vos produits dès l’instant où ils décident de vous suivre.
Dans ce premier email, il est important de répondre à la promesse que vous avez faite à la personne qui a laissé son adresse email. Souvent en e-commerce, on envoie un code promo.
C’est pourquoi il est pertinent d’envoyer ce premier mail dans la foulée de l’inscription.
Puis une série d’emails à quelques jours d’intervalle pour présenter la marque, le fondateur, les produits, etc.
Pourquoi cette séquence email est l’une des plus importantes ?
Cette séquence email de bienvenue permet d’accueillir les nouveaux abonnés et de les remercier pour leur confiance.
En plus, ces premiers emails de bienvenue sont les plus lus.
C’est donc le meilleur moment pour présenter votre marque en mettant en avant ce que vous avez à apporter.
Ces emails contribuent à améliorer l’expérience client.
En plus, cette stratégie efficace est très peu répandue dans le secteur du e-commerce et permet de se démarquer de la concurrence.
L’idée étant de donner envie à vos potentiels acheteurs de passer à l’action en s’orientant vers vos produits grâce aux merveilleux emails que vous leur avez envoyé.
Grâce à ce processus, vos taux de conversions peuvent s’accroître rapidement.
En moyenne, les marques qui utilisent cette stratégie voient leurs revenus augmenter de 46 % en deux ans seulement !
Cette méthode contribue à créer un lien de confiance entre votre marque et vos potentiels clients.
Comment mettre en place une séquence email de bienvenue pour votre boutique e-commerce ?
Maintenant que vous avez compris l’intérêt d’utiliser une séquence d’email de bienvenue pour votre boutique e-commerce, vous vous demandez sûrement comment la mettre en place.
Quand envoyer ces emails ? Comment rédiger un contenu percutant et qui donne envie d’être lu ?
Alors, sachez qu’à l’issue d’une inscription à la newsletter, le mail de bienvenue doit être envoyé juste après que l’abonné ait laissé son adresse email.
Il est important qu’il le reçoive rapidement.
Pour ce qui relève du contenu, il faut bien sûr lui souhaiter la bienvenue et lui offrir ce pour quoi il a laissé son adresse email (un code promo, etc.).
Il est nécessaire de lui rappeler les bénéfices et de l’inciter à profiter d’une offre de bienvenue.
Vos emails doivent faire transparaître l’identité de votre marque, en mettant en avant sa singularité.
Il est possible de prévoir 2 séries différentes en fonction des scénarios possibles.
C’est-à-dire que vous n’enverrez pas le même message à un client qui n’a pas lu le 1er e-mail, qu’à un client qui l’a lu.
Pour cela, vous devez vous appuyer sur les données de comportements contenues dans votre outil d’envoi d’email pour personnaliser vos emails.
D’un point de vue technique, vous pouvez créer et envoyer votre séquence email de bienvenue avec un CRM comme Klavyio.
C’est la Rolls-Royce et c’est mon préféré.
En bref, vous l’aurez compris, une bonne stratégie d’email marketing repose en grande partie sur la mise en place d’une séquence email de bienvenue.
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