Comment tisser et entretenir une relation forte avec sa liste email en e-commerce ?
Dans ce neuvième épisode du podcast d’Email Explore, j’accueille Valentin Decker.
Valentin est le fondateur de Sauce Writing et Freelance Writer.
Dans ce nouvel épisode, on échange sur :
– Comment tisser une relation de confiance avec sa liste email en e-commerce ?- Comment faire pour entretenir cette relation ?- L’erreur flagrante que font les marques e-commerce avec leurs emails marketing- 3 choses à éviter de faire quand on envoie des email marketing en e-commerce- Et bien plus encore…
Comment tisser une relation de confiance avec sa liste email ?
Valentin commence à me dire que pour lui, le meilleur moyen de le faire est d’envoyer des emails intéressants et qui ont de la valeur.
Pour lui, le piège dans laquelle tombent les marques e-commerce est de ne parler seulement d’elles.
Pour parler de ce qu’elles font et de vanter les avantages de leurs produits.
En revanche, pour lui, nous sommes de plus en plus éduqués à comment fonctionne le marketing en ligne.
Et donc qu’on devient tout capable de comprendre quand une marque fait de la pub déguisée ou même insistante pour ses produits.
Et qui a envie de lire des contenus publicitaires ?
Pas grand monde.
C’est la raison pour laquelle l’approche la plus efficace est de créer du contenu divertissant, engageant et mémorable.
Qu’il soit pertinent et plaisant à lire.
Du contenu que votre audience à envie de consommer.
Et pour ça, il faut la connaître sur le bout des doigts.
Et c’est parce que c’est intéressant, plaisant et avec beaucoup de votre personnalité, que les gens vont s’identifier à vous et à votre marque.
Et c’est aussi ce qui fait que les gens voudront aller plus loin et donc aller voir quels types de produits vous avez sur votre boutique e-commerce.
En envoyant des emails que votre audience aura envie de lire et de consommer, vous créez petit à petit une confiance importante et une relation durable.
Comment entretenir cette confiance grâce à l’email marketing ?
Pour Valentin, créer et entretenir une relation de confiance avec sa liste email repose sur un pilier : partager du contenu intéressant et qui a de la valeur.
Pour lui, une approche qui ne fonctionne pas serait de payer un freelance le moins cher possible pour qu’il crée du contenu sans valeur ajoutée et considérer avoir mis en place une bonne stratégie d’email marketing pour son e-commerce.
Fondamentalement, il faut s’intéresser à qui vont lire vos contenus et quels types de contenus ils souhaitent recevoir.
Elle est là la clé.
Ça permet aussi et surtout de gagner la confiance de son lecteur et d’être beaucoup plus disposé à lui proposer un produit.
Parce qu’au final, c’est valable en email marketing e-commerce ou dans la vie, une relation, ça se construit petit à petit et brique par brique.
C’est souvent une très mauvaise idée de vouloir aller trop vite et brûler les étapes.
Pour découvrir la suite de l’épisode avec Valentin, je vous laisse l’écouter en cliquant tout en haut de cette page.
En tout les cas, j’ai adoré faire cet épisode.
D’ici là, j’espère qu’il vous plaira.
PS : n’hésitez pas à découvrir la formation gratuite en copywriting de Sauce Writing, créée par Valentin 😉. Un cours par email de 5 jours pour vous apprendre les bases du Copywriting, autour d’un format : la page de vente.