E-commerce : comment utiliser le storytelling dans ses emails marketing pour augmenter ses conversions ?
Dans ce dixième épisode du podcast d’Email Explore, j'accueille Lionel Clément.
Lionel est copywriter chez LiveMentor et spécialiste du storytelling.
Dans ce nouvel épisode, on échange sur :
- Comment tisser une relation de confiance avec sa liste email
- Comment faire pour entretenir cette relation ?
- L’erreur flagrante que font les marques e-commerce avec leurs emails marketing
- 3 choses à éviter absolument quand on envoie des email marketing en e-commerce
- Et bien plus encore…
Comment utiliser le storytelling dans ses emails marketing pour être plus convaincant ?
Lionel commence par poser les bases et m'expliquer sa définition du storytelling.
Pour lui, le storytelling existe depuis toujours.
Le storytelling signifie littéralement : raconter des histoires.
À la base le storytelling était pratiqué par les écrivains, des scénaristes, etc.
Et c'est plus tard que les marketeurs se sont approprié le storytelling pour raconter les histoires des produits et celles des entreprises - pour à terme, augmenter leurs ventes.
E-commerce : 3 façons d’utiliser le storytelling dans ses emails marketing pour augmenter ses conversions
Lionel m'explique qu'il y a 3 manières d'utiliser le storytelling dans ses emails marketing en e-commerce pour augmenter ses conversions.
La première façon de la faire (la plus classique), c'est de faire du storytelling le cœur de votre email.
Pour faire simple, vous racontez une histoire dans votre email et cette histoire va vous servir de levier pour vendre le produit que vous cherchez à amener à mettre en avant.
D'après Lionel, on a plus tendance à lire en entier un email qui raconte une histoire qu'un email lambda.
Pourquoi ?
Car l'histoire permet de capter et garder l'attention du lecteur.
Ça fait des milliers d'années qu'on communique grâce aux histoires et ce n'est pas pour rien que l'humain y est très réceptif.
La deuxième façon d'utiliser le storytelling dans ses emails marketing est de s'en servir dans des séquences emails automatisées.
Par exemple, dans les 3 premiers emails, vous pouvez expliquer l'histoire de votre marque et votre mission.
Dans le second, la façon dont vous créez vos produits.
Et dans le troisième, comment vous avez eu l'idée de créer votre marque.
Alors que dans le quatrième email, vous pouvez mettre directement en avant votre produit pour le vendre.
L'important est de mixer les contenus pour apporter le maximum de valeur au lecteur et surtout qu'il puisse d'identifier à votre marque pour ensuite vous faire confiance - et acheter votre produit.
Et pour la troisième façon d'utiliser le storytelling dans vos emails marketing en e-commerce, je vous laisse découvrir la suite de l'épisode avec Lionel.
En tout les cas, j’ai adoré faire cet épisode.
D’ici là, j'espère qu’il vous plaira.