Comment segmenter sa liste email pour augmenter l’engagement de ses emails marketing et donc ses ventes en e-commerce ?

Dans ce deuxième épisode d’Email Explore, j'accueille Jonathan André, expert en email marketing pour les e-commerçants & Klaviyo

Jonathan est freelance en email marketing pour les marques e-commerce.

Il les aide à écrire, intégrer et automatiser leurs emails marketing.

Mais surtout, Jonathan est ultra doué en segmentation.

Et c’est pour ça que j’ai décidé de l’inviter sur le podcast Email Explore.

Qu’est-ce que la segmentation en email marketing ? 

Dans cet épisode, nous commençons par définir ce qu’est la segmentation en email marketing est simple : diviser sa liste email en segments distincts.

Car chaque segment correspond à un groupe de personnes avec des attentes et comportements similaires.

Par exemple, un segment pourrait être les femmes entre 30 et 40 ans.

Ou encore un autre, les personnes qui ont interagi avec nos emails dans les 30 derniers jours.

Pourquoi faire ? 

Pour avoir le luxe d’envoyer des messages différents, aux différents segments - en fonction des produits qu’on souhaite promouvoir.

Quels sont les 3 segments de base que devrait posséder toutes les boutiques e-commerce ?

Jonathan continue de nous expliquer quels sont les 3 segments de base pour segmenter sa liste email.

Et surtout pour les marques e-commerce qui se lancent et qui ne possèdent pas une liste email énorme.

On appelle ces 3 segments : les segments d'engagements.

Le 1er, est le segment “d’engagement de 30 jours”.

C'est-à-dire qu’il englobe toutes les personnes qui ont interagi (ouverts, cliqués, etc.) avec vos emails marketing.

Ce segment est donc considéré comme très engagé.

Ensuite, le 2eme segment d’engagement.

Sur le même principe, le segment “d’engagement des 60 jours”.

Et pour finir, le segment “d’engagement des 90 jours”.

Jonathan nous explique qu’il est ultra important de segmenter sa liste en fonction de leur comportement pour ne pas abimer sa délivrabilité d’email.

Car si les personnes qui sont dans votre segment des 90 jours (c’est-à-dire ceux qui interagissent très peu avec vos emails) reçoivent la même quantité d’email que le segment des 30 jours, vos emails vos s’accumuler dans leur boite mail et automatiquement votre délivrabilité va en prendre un coup.

Et donc vos taux d’ouverture, vos cliques et donc vos ventes.

Segmenter pour mieux régner.

Comment récolter la bonne data pour segmenter sa liste email, pour envoyer le bon message, à la bonne personne, au bon moment ?

Ensuite, Jonathan nous explique comment récolter la bonne data pour segmenter sa liste.

Car un bon nombre de marques e-commerce ne le font pas.

Et envoient des emails pour promouvoir des robes, des rouges à lèvres ou encore de la lingerie à des hommes.

Alors oui, cela peut leur donner des idées de cadeaux, mais la plupart du temps, les hommes n'achètent pas ces produits.

Et pourraient même considérer ça comme du spam.

C'est pourquoi Jonathan me fait part de ses meilleurs conseils et tips pour récolter la bonne data.

Comment s’organiser lors d’un lancement de produit pour envoyer des emails aux bons segments ?

Pour finir cet épisode du podcast d’Email Explore, Jonathan nous explique comment il s’organise pour préparer un lancement de produit.

Mais surtout, comment il fait pour envoyer des emails aux bons segments, pour s’assurer qu’ils les ouvrent, cliquent et achètent.

J’ai adoré faire cet interview ! 

Si l’email marketing vous passionne, que vous possédez une marque e-commerce ou êtes simplement curieux d’en apprendre plus sur l’email marketing, cet épisode devrait vous plaire.