“L’email est mort”.
“Maintenant tout se joue sur les réseaux sociaux, c’est la seule solution”.
On l’a tous déjà entendu.
Peut-être même que vous le pensez aussi.
Je ne suis pas d’accord.
L’email marketing a fait, et fera toujours des merveilles.
Il n’y a pas que moi qui le dis.
D’après HubSpot (pionnier mondial du marketing) l’email marketing génère à lui seul 38$ pour chaque dollar dépensé.
C’est un incroyable 3.800% de ROI (retour sur investissement).
À titre de comparaison, un compte épargne rapporte en moyenne environ 1% par an !
Par AN !
L’email marketing est donc LE canal à ne pas négliger si vous voulez exploser votre chiffre d’affaires.
Que vous possédiez votre start up ou votre business local, le principe reste le même.
Mais attention, on ne se lance pas dans l’email marketing n’importe comment.
Sinon, il pourrait se passer l’effet inverse.
Laissez-moi vous montrer comment vous pourriez faire décoller votre chiffre d’affaires grâce à l’email marketing.
Qu’est-ce que l’email marketing
L’email marketing est un canal marketing direct, qui permet d’envoyer des messages personnalisés à une ou plusieurs personnes via une boite email.
L’email n’est pas nouveau.
C’est l’un des premiers supports utilisés sur internet.
Si vous avez une liste email de leads, prospects, ou même clients actuels, vous pouvez lancer des campagnes pour vos produits, vous positionner en tant qu’expert dans votre niche (nurturing), vous faire connaître, engager des conversations pour mieux comprendre votre audience, etc.
Le fait d’avoir l’adresse email de vos cibles vous permet de leur écrire à la fréquence que vous décidez.
À condition bien sûr de ne pas les déranger (en fonction de votre marché).
Vous n’êtes donc pas soumis à un algorithme comme sur les réseaux sociaux.
Par exemple, à tout moment Facebook, Instagram ou encore YouTube peuvent décider de ne plus montrer vos posts, ou pire, même vous supprimer votre compte.
Et vos abonnés par la même occasion.
Plus moyen de les contacter et de marketer vos services / produits.
Alors qu’avez l’email, vous êtes le SEUL propriétaire de cette liste, et personne ne peut vous la retirer.
Pourquoi utiliser l’email marketing pour son business ?
D’après une étude, 90% des utilisateurs consultent leur boîte email au moins 1 fois par jour.
Près de la moitié (45%) d’entre eux gèrent leurs achats depuis cette même adresse.
L’email marketing est décrit comme le levier commercial le plus puissant et efficace.
Une des raisons pour lesquelles vous devriez utiliser l’email marketing pour développer votre business est qu’il vous est possible de rentrer en contact avec vos cibles.
Vous faites le pas vers eux.
Et pas l’inverse.
Plus besoin d’attendre sagement que vos clients idéaux décident (enfin) d’acheter votre produit ou votre service.
Imaginez que vous possédez une start up (Saas) et que vous venez juste d’ajouter une nouvelle fonctionnalité qui pourrait bien convaincre vos prospects de vous faire confiance.
Cette nouvelle fonction résout un de leur problème majeur et vous êtes certain que votre produit peut les aider.
Malgré que certains aient souscrit à l’abonnement Freemium de votre logiciel, ils n’ont pas continué, mais pourraient être intéressés par cette nouvelle fonction.
Alors pour augmenter vos ventes, vous pourriez utiliser l’email marketing pour les convaincre que vous avez la solution à leur problème..
Vous possédez leurs adresses email, qu’ils vous ont données lors de leur inscription.
Encore une fois, vous n’avez besoin de faire le travail qu’une seule fois grâce à l’email marketing.
Vous n’avez pas besoin d’écrire un email à chaque personne de votre liste de 6354 prospects pour tenter de les convaincre que votre logiciel peut les aider.
Comment faire ?
Les emails automatisés ou email d’automation.
Ces emails vous permettent de gagner du temps et de l’argent.
Grâce à un logiciel d’envoi d’emails automatique, vous insérez votre séquence email, programmez la fréquence et paramétrez les envois d’emails.
Ils doivent être personnalisés en fonction de vos cibles, mais n’ont pas besoin d’être envoyés par une personne physique.
Le logiciel s’en charge pour vous.
Autre exemple :
Imaginons maintenant que vous ayez une start up qui propose aux pros du BTP un logiciel de gestion de leurs stocks de vis depuis une app mobile.
Vous décidez de créer un guide pour aider vos cibles à résoudre une partie de leurs problèmes comme “Les 7 façons de ranger sa quincaillerie à l’atelier”.
En échange, vous leur demandez leurs adresses email pour leur envoyer ce guide plein de conseils et d’astuces.
Une fois que vos cibles (les chefs d’entreprises du BTP) rentrent leurs adresses email, le logiciel d’automation leur envoie le guide automatiquement sur leurs boîtes mail.
Mais une fois ce guide envoyé, vous voulez qu’ils passent du stade de “leads” à clients.
Comment les convaincre que votre logiciel peut les aider à mieux gérer leurs stocks de vis pour ne plus perdre de temps (et d’argent) ?
En écrivant une séquence email la plus convaincante et persuasive possible.
Mon processus d’écriture
Voici comment je m’y prendrais pour convaincre ma cible d’acheter ce logiciel de gestion des stocks de vis.
Premièrement, que faire ?
La toute première chose que je me demande est la suivante :
Où est ma cible MAINTENANT ?
Que sait ma cible ?
Est-elle familière à mon produit ?
Connaît-elle mon produit ?
A-t-elle déjà essayé un produit similaire ?
Suis-je le seul sur le marché à proposer un tel produit ?
Je me réfère aux fameux “Levels of Awareness » (niveaux de conscience) de l’un des meilleurs copywriters de l’histoire, Eugène Schwartz.
Après ça, je fais donc de longues recherches sur internet pour apprendre à connaître ma cible sur le bout des doigts.
J’essaie de me mettre à sa place pour comprendre ce qu’elle ressent.
Je découvre ses émotions.
Ses peurs, ses angoisses, ce qu’elle désire, etc.
Une fois que mon processus de recherche est terminé, je commence la rédaction de ma séquence email.
Cette phase de recherches représente environ 60% du temps que je passe lors d’un projet comme celui-ci.
Une fois que je connais parfaitement ma cible, j’écris ma séquence email en fonction de ce que j’ai appris sur ses émotions..
Ensuite, je l’intègre cette séquence email dans un logiciel d’automation comme HubSpot, MailerLite ou ActiveCampaign et je programme son envoi.
Ainsi, lorsque ma cible recevra sur sa boîte mail ce guide des “ 7 façons de ranger sa quincaillerie à l’atelier”, cela activera la programmation de la séquence que j’ai intégrée.
Suivant ce que j’ai décidé, chaque jour, ou tous les X jours, ma cible recevra des emails de ma part pour le “nurturer”.
Par exemple, dans mes emails, je lui proposerais, soit de cliquer sur un lien pour qu’elle essaye mon offre Freemium, soit de réserver un appel “découverte”, soit de répondre à mon email, etc.
Tout dépendra de la stratégie mise en place en amont.
Dans ce cas, le but de ma stratégie d’emailing est d’engager ma cible à exécuter une action précise.
Et grâce au logiciel que j’utilise, je peux analyser tous ses faits et gestes, pour ensuite modifier et donc optimiser mes futurs emails.
Pour à terme, être plus efficace dans la conversion de ces leads en clients.
Les 6 raisons de l’utiliser en 2021
- C’est rentable.
Comme indiqué plus haut, l’email marketing est efficace. Le retour sur investissement est de 3800%.
- C’est personnalisable.
Personnaliser ses emails en fonction de ses cibles permet d’engager beaucoup plus facilement et à terme, vendre plus. - C’est rapide.
Comparé à une campagne de marketing direct traditionnel, c’est beaucoup plus rapide à mettre en place. Un simple logiciel et le tour est joué. - C’est mesurable.
Grâce aux logiciels d’emailing, il est possible de mesurer les résultats de vos campagnes d’emailing pour continuer d’optimiser. - C’est efficace.
Vous avez la possibilité de rentrer en contact avec vos cibles.
Plus besoin d’attendre qu’elles décident de venir à vous.
Plus vous investissez dans l’email marketing, plus c’est efficace. - C’est ciblé.
Plus vous avez d’infos sur les personnes de vos listes, plus vous pouvez les cibler et adapter vos messages.
Vous n’aurez pas le même discours lorsque vous écrivez à vos leads que si vous écrivez à vos clients actuels.
Un levier de croissance indispensable
Vous l’aurez compris, je suis un grand fan de l’email marketing.
Quand on constate sa puissance et son retour sur investissement, la plupart des business devraient réfléchir à utiliser ce canal marketing ultra puissant.
81 % des petites entreprises considèrent l’emailing comme leur premier canal d’acquisition et 80 % comme canal de rétention.
Il serait donc dommage de ne pas profiter des nombreux avantages qu’offre l’email marketing.
Alors, qu’attendez-vous pour utiliser l’email marketing ?
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