Saviez-vous qu’entre 20 et 40% du chiffre d’affaires de votre marque pourrait provenir de l’email marketing ?
Et que pour 1$ dépensé en emailing en 2022, c’est en moyenne un retour sur investissement de 42$ perçu par l’entreprise (source : Hubspot) ?
C’est colossal.
Vous l’aurez compris, l’email marketing est un canal très lucratif – à condition qu’il soit bien optimisé.
Et justement c’est le travail d’un freelance emailing.
Le freelance emailing réalise différentes tâches pour ses clients.
Elles ont toutes pour but d’augmenter les ventes par email de la marque.
Dans cet article, découvrez comment mettre en place une stratégie d’email marketing remarquable et augmenter votre croissance.
Qu’est-ce qu’un freelance en emailing ?
Pour commencer, définissons ce qu’est un freelance emailing.
Le freelance email marketing est un prestataire de services qui vend ses compétences en emailing.
Son but est d’augmenter les ventes par email de ses clients.
Les compétences d’un freelance en email marketing vont de la simple rédaction d’emails, à l’audit de la stratégie d’emailing, en passant par la segmentation, la délivrabilité, l’automatisation, le déploiement, le reporting des performances, mais aussi l’optimisation des campagnes d’email marketing.
Le freelance emailing est chargé de trouver des solutions dans la stratégie d’emailing de ses clients pour augmenter leurs taux de conversions.
En augmentant les taux de conversions par email, son client pourra augmenter ses ventes – mais aussi sa rétention client (et donc sa croissance).
C’est donc avec une vision globale de la stratégie d’email marketing que le freelance emailing doit faire face.
Et justement, qu’est-ce qu’une stratégie d’email marketing ?
C’est quoi une stratégie d’email marketing ?
La mise en place d’une stratégie d’email marketing permet au freelance emailing d’organiser à l’avance les campagnes et séquences email.
Grâce à cette stratégie, une entreprise peut planifier l’envoi d’emails promotionnels et non promotionnels.
Les promotions temporaires sont des emails contenant des messages à durée limitée qui incitent les destinataires à agir.
Par exemple à acheter un produit à prix réduit, à s’inscrire à un nouveau cours ou à prendre un rendez-vous.
Alors que les emails non promotionnels sont faits pour créer une connexion forte avec votre audience, tisser des liens, créer de la confiance – pour ensuite faciliter la vente.
Le freelance expert en emailing doit envisager de planifier tous ces emails à l’avance en fonction d’un calendrier. Son but est de s’assurer d’envoyer le bon email, au bon moment, à la bonne personne.
Mais ce n’est pas tout.
Une bonne stratégie d’emailing permet à l’entreprise d’envoyer des emails à son audience en fonction de leur comportement, de leurs attentes – et de leurs besoins.
Par exemple, si vous planifiez une stratégie d’email marketing et que vous décidez d’envoyer des emails promotionnels aux personnes qui viennent d’acheter votre produit, cela pourrait être vu comme du marketing “poussif”.
Alors qu’au contraire, si votre stratégie d’email marketing est basée sur l’apport de valeur à votre audience, vous pourrez être vu comme une entreprise de confiance, et vous pourrez proposer un produit qui répond au problème de votre audience de manière beaucoup plus naturelle.
Vous l’aurez compris, mettre en place une stratégie d’email marketing vous permettra d’être beaucoup plus efficace et d’augmenter vos ventes par email.
Maintenant, voyons pourquoi vous pourriez avoir besoin de faire appel à un freelance expert en email marketing.
Pourquoi faire appel à un freelance expert en email marketing ?
Tout d’abord, il faut savoir que faire appel à un freelance emailing, c’est avant tout confier sa stratégie d’email marketing à un expert.
Un freelance en email marketing a pour mission d’augmenter vos ventes par email.
Et voici une liste non exhaustive de séquences email automatisées qu’il pourrait mettre en place pour y arriver :
👉 Création d’une séquence de bienvenue (permet d’accueillir vos nouveaux abonnés, les remercier, leur donner ce pour quoi ils se sont inscrits : coupon, etc. et leur donner un avant-goût des prochains emails).
👉 Création d’une séquence de panier abandonné (permet de relancer les personnes qui ont abandonné leur panier avec une série d’emails sympa et personnalisée).
👉 Création d’une séquence d’abandon de navigation (permet de relancer des prospects après qu’ils aient visité une page du site avec des emails ultras personnalisés et en répondant aux objections qu’ils pourraient avoir).
👉 Création d’une séquence email de win-back (permet de relancer d’anciens clients et leur donner la possibilité de repasser commande avec une série d’emails personnalisés).
👉 Création d’un calendrier de publication d’emails (permet de planifier et d’organiser la stratégie d’email marketing et en l’occurrence les campagnes).
👉 Et bien d’autres séquences d’email marketing.
Toutes ces séquences email permettent d’augmenter les taux de conversion de votre marque, d’augmenter la rétention client, mais aussi de créer une relation forte avec votre audience.
Et pour faire ça, vous devez segmenter votre audience pour être certain d’envoyer le bon email, à la bonne personne, au bon moment.
Pour segmenter votre liste email le plus efficacement possible, je vous conseille Klaviyo. C’est le logiciel d’envoi d’email marketing le plus puissant et efficace si vous êtes dans l’e-commerce. Je le recommande à tous mes clients.
💡 Je suis d’ailleurs expert Klaviyo et je propose des prestations d’e-mail marketing avec cet outil.
Exemple de séquence email marketing
Si vous souhaitez créer une séquence email de bienvenue, voici comment vous pourriez l’organiser :
📧 Email 1 : Remercier l’abonné pour son inscription, donnez-lui ce pour quoi il s’est inscrit (code promo, réponse à un quizz, etc.) et dites-lui quels types de contenus vous allez lui envoyer dans les prochains jours.
Teasez-le et utilisez au maximum la curiosité, mais en mettant toujours en avant les bénéfices.
📧 Email 2 : Partagez votre “origin story”.
C’est le moment parfait pour tisser un lien fort avec votre abonné et d’humaniser votre marque.
Expliquez-lui comment vous avez créé votre marque et vos produits, pourquoi vous vous êtes lancé, votre mission et tout ce qui pourra vous différencier de la concurrence.
Utilisez le storytelling au maximum pour transmettre des émotions.
📧 Email 3 : Utilisez des témoignages clients.
Ça vous permettra de créer de la crédibilité et de montrer que vos produits ou votre service aident vraiment les gens.
Utiliser un témoignage client dans votre email marketing est un levier de persuasion très puissant.
En psychologie, on appelle ça : la preuve sociale.
📧 Email 4 : Faites une offre
Maintenant que vous avez montré qui vous êtes, ce que vous faites et pour qui, vous pourriez faire une offre à votre abonné.
Elle n’a pas besoin d’être agressive.
Donnez-lui simplement l’occasion d’acheter votre produit ou votre service avec un email divertissant, engageant et mémorable.
Ne soyez pas ennuyeux.
📧 Email 5 : Partagez-lui du contenu qui l’intéresse
À ce stade-là, vous connaissez votre persona sur le bout des doigts.
Alors, partagez-lui des tips, conseils ou tout autre chose qui vous permettra de créer une relation avec lui et d’être vu comme une référence dans votre domaine.
L’idée est aussi de rester “top of mind » et qu’il pense à vous directement le jour où il voudra passer à l’action.
📧 Email 6 : Etc.
En construisant une séquence email de bienvenue basée sur la création d’une relation forte avec votre audience – et non pas en voulant absolument vendre coûte que coûte à chaque email – vous mettez toutes les chances de votre côté pour augmenter vos conversions par email dans le temps.
Exemple de newsletter de marque e-commerce
Voici l’exemple d’une marque de CBD australienne qui le fait à merveille.
Commençons par l’objet d’email.
Simple, mais efficace :
“Bienvenue chez [marque]! Vous êtes génial”
En indiquant le nom de la marque dans l’objet d’email, ça permet au lecteur de savoir d’entrée qui lui écrit.
En plus, cette marque a ajouté une petite attention qui l’humanise : “Vous êtes génial”.
Ensuite, l’email débute :
“Bonjour (firstname} et bienvenue chez [marque].
Nous sommes les fondateurs, Georgia B. et Cade T.”
Ici, les fondateurs accueillent le lecteur et se présentent. C’est la moindre des choses pour savoir à qui nous avons affaire. D’autant plus que la plupart des marques e-commerce ne prennent même pas le temps de se présenter. En vous présentant et en accueillant, vous humanisez votre marque et transmettez une émotion positive au lecteur. Vous vous démarquez de la concurrence.
Continuons.
Encore une fois ici, ils humanisent leur marque en montrant leurs visages.
Avec une petite phrase sous leur photo (nous sommes aussi australiens).
Le fait de mettre une photo de soi ou des fondateurs permet au lecteur de mettre un visage sur la marque. C’est très important.
N’oublions pas, les gens n’achètent plus seulement pour le prix, mais pour les valeurs qu’incarne une marque.
Ensuite, les fondateurs partagent justement leurs valeurs : “nous croyons à la puissance des plantes médicinales ».
Puis ils expliquent leur mission : “Nous sommes en mission pour vous aider à améliorer la santé de votre intestin, votre humeur, votre sommeil, votre énergie et bien plus – naturellement.”
Ensuite, ils s’adressent directement au lecteur pour tisser un lien fort – tout en étant empathique : “Et parce que nous utilisons personnellement le chanvre et les produits à base de chanvre pour changer nos vies, nous savons – tout comme vous, à quel point la QUALITÉ est importante dans votre parcours de santé naturelle.”
Avec ces quelques lignes, le lecteur se sent compris, s’identifie à la marque et son attention est maintenue.
Continuons :
Ensuite, ils continuent en expliquant que tout le monde peut mettre en bouteille du CBD, mettre une étiquette dessus et la vendre.
Puis : “Alors quand nous n’avons pas trouvé de produit qui combine la qualité du chanvre que nous voulions consommer – avec une livraison vraiment efficace et rapide, nous l’avons créé.”
De cette manière, ils expriment leur “pourquoi” : comme ils ne pouvaient pas trouver de CBD qui combinait qualité de chanvre et livraison efficace, ils l’ont créé.
Ils nous montrent en dessous deux images de leurs bouteilles de CBD pour permettre au lecteur de voir le produit – et de se projeter.
Je ne suis pas la personne qui vous dira d’ajouter le plus d’images possible dans vos emails, mais parfois, c’est important.
Les images sont à utiliser avec parcimonie.
Ensuite, ils expliquent : “Notre objectif est qu’avant même de prendre la toute première goutte de nos huiles de chanvre, vous sentiez déjà votre stress se réduire.
Parce que vous n’aurez pas à vous soucier de consommer un produit de mauvaise qualité, avec une liste d’ingrédients dégoûtants ou des toxines”.
Ici, ils cassent les objections que pourrait avoir le lecteur en lisant ce mail.
En faisant ça, le lecteur est beaucoup plus ouvert et à l’écoute.
Continuons :
“Parce que nous avons fait le travail pour vous, nous sommes fiers de dire que la gamme d’huiles de CBD de Hemple est issue à 100 % de l’agriculture biologique.
Des huiles à spectre complet alimentées par la technologie N-OsmoTM (un système d’extraction qui utilise une thérapie ultrasonique propre pour réduire les molécules d’huile de CBD, thérapie ultrasonique propre pour rétrécir les molécules d’huile de CBD et les rendre beaucoup plus efficaces dans votre corps).”
Ils continuent cet email en montrant pourquoi leur CBD est unique.
Ils expliquent comment il est fabriqué, avec quels ingrédients, etc.
On appelle ça : Le Mécanisme Unique (“unique mecanism” en anglais).
C’est quelque chose qui démarque votre produit et le rend unique.
Cet email est un enchaînement de méthodes de persuasion ultra efficaces.
L’email continu – mais je vais m’arrêter là, car il est assez long.
Si vous voulez que je vous envoie la suite de la séquence, écrivez-moi : stevetoitot@gmail.com.
Et si vous souhaitez que je vous aide à mettre en place et déployer une stratégie d’emailing, rendez-vous sur ma page contact.