Bienvenue dans la huitième édition d’Email Explore : l’analyse de la semaine.
Une fois par semaine, j’analyse les emails marketing que je reçois de la part de boutiques e-commerce.
Puis je vous les partage pour vous aider à améliorer vos conversions.
Certains de ces emails sont excellents (d’après moi) et d’autres moins.
(Mon objectif ici n’est pas de “descendre” ces boutiques e-commerce, au contraire.)
L’idée est de comprendre les leviers qui se cachent dans chacun des emails marketing envoyés par les boutiques e-commerce.
Sans transition, voici mon analyse :
Spring est une marque e-commerce qui commercialise des capsules de lessive et des tablettes lave-vaisselle débarrassés de l’inutile. Sans matières controversées, sans plastique, ultra-concentrées.
Quand j’ai reçu ce mail de Spring, j’ai été assez étonné.
Je l’ai trouvé très sympa et assez minimaliste.
Pourquoi sympa ?
Car une fois qu’on l’ouvre, on a envie de continuer à le lire.
C’est pas comme ces emails très lourds en design que l’on reçoit et où on se dit…
… aarrrfff !!
“Ils vont encore essayer de me vendre quelque chose!
Je ferme!”.
Non.
Pas chez Spring.
Et c’est donc la raison pour laquelle j’ai voulu en faire une analyse, car je trouve qu’il a été très bien conçu.
Commençons :
Rappelons que cet email est un email de campagne.
Il ne fait pas partie d’une quelconque séquence automatisée.
L’objet d’email.
Je vois 3 choses :
La première, c’est que l’objet montre que l’email a été envoyé à l’approche de la rentrée.
Ce n’est donc pas un email automatisé.
On comprend bien qu’il y a une personne de chez Spring qui a pris le temps de regarder son calendrier et de voir que la rentrée arrivait à grands pas.
C’est super de poser le contexte d’entrée de jeu.
Ensuite, les mots “clean” et “économique” attirent notre attention.
Tout le monde souhaite être clean et faire des économies.
Pas vous ?
Moi si ^^.
Et troisièmement, l’émoji donne un côté “bluffant” sur ce que contient l’email.
Je pense que les taux d’ouvertures de cet email sont plutôt bons.
À confirmer avec l’équipe de chez Spring (si une personne de chez Spring lit ceci, contactez-moi pour que j’ajoute les taux d’ouvertures, ça pourrait être cool).
Ensuite, le début de l’email…
Là… je ne suis pas fan du tout…
Pourquoi ajouter une immense image d’un produit, emballé dans du carton ?!
Je pense que le potentiel acheteur s’en fout de voir comment sera emballé son futur colis lol.
Mon conseil : quand j’ajoute une image dans un email, je me demande toujours si l’image ajoute de l’impact au texte.
Et est-ce que l’image aide à faire passer le message que je souhaite faire passer ?
Dans ce cas-là, non.
Spring vendrait des produits très visuels… à la limite.
En revanche, Spring vend des produits de lessive clean, etc.
Pas des cartons lol.
Vous voyez ma démarche ?
En plus, le fait d’ajouter d’entrée une immense image, les gens pourraient se dire :
“Ah, une immense image toute colorée !
À mon avis, ils vont essayer de me vendre quelque chose..
Je ferme cet email”.
Mon deuxième conseil : supprimer l’image et y glisser une accroche texte impactante qui attise la curiosité et qui donne envie de voir la suite.
Continuons.
BOUM !
La voilà l’accroche que j’aurais aimé voir tout en haut de l’email !
“SPRiNG, c’est une lessive pas comme les autres par bien des aspects.
Mais avant de vous parler de ça, on voudrait vous dire en quoi on est d’abord une “vraie lessive” : super efficacité, prix juste et parfums raffinés !”.
Excellent !
Ici, Laure de chez Spring réalise quelque chose de particulièrement sympa.
Elle commence par faire une énorme annonce : on n’est pas comme les autres.
La personne qui lit ça se dit : Ah bon, pourquoi ?
Ça attise sa curiosité.
Du coup, il a envie de continuer de lire.
À ce stade-là, le lecteur attend qu’on lui dévoile ce secret.
Mais le clou du spectacle n’est pas là.
Laure fait un “open loop” (boucle ouverte en français).
Tout de suite après cette phrase d’accroche, Laure explique qu’avant de révéler ce secret, elle aimerait parler au lecteur d’autre chose :
“On voudrait vous dire en quoi on est d’abord une “vraie lessive” : super efficacité, prix juste et parfums raffinés !”.
BOUM !!!
Du coup, si on souhaite savoir pourquoi Spring est différent, il faut d’abord comprendre pourquoi Spring est une vraie lessive efficace, au prix juste et aux parfums raffinés!
Ça laisse le lecteur sur sa fin, non pas une fois…
Mais deux fois.
Sa curiosité est piquée au maximum et il veut connaître la suite.
Pour le faire, il doit continuer de lire l’email.
Excellent Laure, j’adore !
L’email continue en expliquant les bénéfices d’utiliser Spring au quotidien.
Et là… ils ajoutent une image qui compare Spring aux autres lessives !
L’image démontre que Spring est moins cher.
C’est puissant et impactant !
C’est ça que je veux dire quand je répète qu’une image doit ajouter de l’impact au texte.
Et dans ce cas-là, Spring l’a très bien réussi !
Bravo !
Continuons.
Ensuite Laure explique que, selon eux, ils ont pensé à tout.
J’aime beaucoup le fait qu’elle utilise la rhétorique en s’adressant au lecteur.
Ça fait vivre l’email.
Et elle continue en expliquant que le lecteur n’a pas encore tout vu.
Ça le laisse une nouvelle fois sur sa fin et lui donne envie d’en apprendre plus sur Spring !
Excellent !
Puis elle continue :
“Et comme on est sympa et qu’on a vraiment envie que vous testiez, on a préparé une offre exceptionnelle pour la rentrée : votre pack d’essai lessive à seulement 1€ (pour 12 capsules du parfum de votre choix).
Pour en profiter, rien de plus simple, saisissez le code XXXXX au moment du paiement.”
Qui pourrait dire non à un test de lessive pour 1€ ?
Pas moi.
Ici, Laure casse une objection que pourraient avoir leurs lecteurs :
“je n’ai pas assez d’argent pour m’offrir votre lessive”.
Puis Laure enchaîne avec un call to action simple, mais efficace.
Et sa photo en pied de page pour humaniser sa marque et inspirer confiance !Mais aussi, la liste des engagements de Spring.
Excellent ! Je suis fan !
Pour moi, cet email de Spring est une réussite !
Beaucoup de bonnes choses ont été faites.
Je ferais personnellement quelques petites modifications pour rendre l’email plus impactant, mais dans l’ensemble, bravo Laure !
Les grands principes à retenir :
👉 N’enterrez pas votre message sous une immense image qui n’apporte rien au texte.
👉 Utilisez les images seulement si elles apportent quelque chose au texte et au message global.
👉 Utilisez la méthode de l’open loop pour donner envie aux lecteurs de continuer de lire encore et encore….Jusqu’au CTA.
👉 N’ayez pas peur de comparer votre marque à vos concurrents
👉 N’oubliez qu’un email est un message écrit par un humain, à un humain.
👉 Listez les avantages de vos produits est génial pour ajouter de la puissance à votre message
👉 N’hésitez pas à poser des questions à vos lecteurs pour faire vivre l’email
👉 Montrez votre visage en fin d’email pour humaniser votre marque et donner confiance
J’espère que cette huitième analyse vous a plu.
La semaine prochaine, on parlera de Coton Vert.
Coton vert est une boutique e-commerce responsable qui crée des vêtements basiques, bio et solidaires.
On décortiquera cette fois leur email de campagne
N’hésitez pas à me laisser un commentaire et me dire ce que vous en avez pensé.
Aussi, si vous avez besoin d’augmenter les revenus de votre boutique e-commerce grâce à l’automatisation d’email marketing, écrivez-moi sur stevetoitot@gmail.com.
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